JOB TITLE   : 서비스 기획자 / PM

INDUSTRY : 럭셔리 온라인 부티크  

LOCATION : 서울 신사동

KEY ROLE

서비스 기획자(PM)DMS

  • 럭셔리 커머스 / 고객 전문성
  • 문제 해결 능력
  • 실행력
  • 데이터 분석력을 바탕으로 제품의 사용성과 구매 전환율을 개선합니다.

고객의 관점에서 데이터 기반으로 문제점을 파악하고 고객 목소리를 통해 문제 해결

솔루션을 도출하며 구매전환율 개선을 위한 실행-측정-학습-반복을 합니다.

MAJOR RESPONSIBILITIES

자사몰의 & 어드민 프로젝트 기획 및 관리

  • 전환율 향상과 운영 효율화를 위한 데이터(퍼널, DB 등) 기반 서비스 기획
  • 레퍼런스 분석 기반의 화면 설계
  • 커머스 및 어드민 개선 기획 및 프로젝트 관리
  • 일정 내 완수를 위한 프로젝트 관리
  • 프로젝트와 관련된 협업 사항 및 일정 관리
  • 서비스 전반의 QA 및 유지보수, 디버깅

 데이터 관리

  • 프로젝트 별 성과 추적 데이터 삽입 / 추출 / 분석
  • 프로덕트 주요 지표 추적 및 분석, 트러블 슈팅

 데이터 기반의 제품 개선 반복

1단계. 데이터 기반 문제 인식

2단계. 목표치 설정 및 가설 설정

3단계. 실행 & 측정

4단계. 학습 & 개선

REQUIREMENTS
  • 서비스 기획 및 결과물 포트폴리오 필수 (프로젝트별 역할 및 참여율 필수 기재)
  • 서류전형 > 1차 인터뷰 > 사전 과제 > 2차 인터뷰 > 최종 합격
  • 프로젝트 리딩 및 일정 관리 경력 5년 이상 (혹은 이에 준하는 역량)
  • 커머스 업계 경력 5년 이상 (혹은 이에 준하는 역량)
  • 팀 구성, 리딩, 코칭 경력 3년 이상 (혹은 이에 준하는 역량)
  • 사용자 관점의 DATA-DRIVEN 개선 경력 2년 이상 (혹은 이에 준하는 역량)
  • 사용자 인터뷰와 사내 UT를 통한 개선 숙련자
  • 프로젝트 또는 팀 리드 경험이 있으신 분
  • 서비스 기획부터 출시 후 운영까지 최소 3번 이상의 경험
  • 팀과 팀원의 업무 범위 및 일정을 체계적으로 관리할 수 있는 분
  • 자신의 성과에 대한 proven record가 있는 분
  • 다양한 직군의 비즈니스 관계자(마케터, 세일즈 등)와 원활한 커뮤니케이션이 능통한 분
  • GA / 마케팅 / 비즈니스 / 개발 / UX 언어 숙련자
  • 깊은 데이터 이해와 일정 관리를 통한 문제 해결 경험
PREFERENCE
  • Product 지표 설계 및 관리 & 개선 경험
  • E-Commerce에 대한 깊은 이해
  • 퍼널 분석을 통한 제품 개선 경험
  • 플랫폼 비즈니스에 대한 이해
  • 온라인 명품 패션 소비자 대한 깊은 이해
  • 스타트업에 대한 정확한 이해

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